Virtualização de Servidores na Administração Pública: Estudo de Caso do SEF

Abstract

A Virtualização de servidores tem seu início em 1960, com o ambiente VM370 da IBM. Hoje, a virtualização em software, de hardwares de servidores, dentro de um contexto de pequenas e médias empresas, ainda agrega as mesmas vantagens. Analisamos as vantagens e desvantagens, o porquê em se utilizar a virtualização em software nos servidores, e quais os resultados obtidos pela tecnologia, nos casos de estudo. Objectivo deste trabalho é propor uma referência em termos de virtualização em software para o público-alvo de analistas e gestores de tecnologia de informação, para observar esta solução com um campo de análise. Este trabalho é direccionado para um empresa do estado devido ao seu poder de capital direccionado ao investimento na área de tecnologia de informação, uma vez que representa um grande serviço do estado. Para a sua realização foi analisada uma organização do sector público que desenvolve serviços na área da imigração, onde tem todo o seu suporte na tecnologia de informação. Através de entrevistas, foi possível identificar que por um lado os colaboradores da empresa compreendem a importância da virtualização, por outro lado consideram que a mesma é a apenas um processo burocrático, ou por outro lado às dificuldades e resistências de uso dos sistemas de informação. Os resultados deste estudo permitem que uma organização pública pode reduzir alguns custos a nível de manutenção e de pessoal.