DSpace Collection:
http://hdl.handle.net/20.500.12253/230
2024-03-28T11:55:26ZSistema Informático de Gestão Documental – Estudo de Caso de uma Organização Ferroviária
http://hdl.handle.net/20.500.12253/1177
Title: Sistema Informático de Gestão Documental – Estudo de Caso de uma Organização Ferroviária
Authors: Barbosa, Luís Miguel do Carmo
Abstract: Este trabalho consiste na análise, formulação e proposta dos requisitos fundamentais para a implementação de um sistema de gestão documental de apoio à gestão e operações de um operador nacional de transporte ferroviário. Os processos de operação e produção desta organização dependem não só de um elevado volume de regulamentos e normas de segurança e controlo de qualidade, mas também de um contexto onde as exigências se relacionam com as múltiplas atividades de suporte à operação ferroviária, ou com a grande dispersão dos ativos e área de atuação. A base documental desses processos são múltiplos conteúdos de natureza técnica, ou com especificidades de contexto, cuja disponibilidade, rastreabilidade e agregação controladas, evidência ser de vital importância tendo em vista um ambiente de plena desmaterialização documental. Perante a dimensão e complexidade do problema, o autor do trabalho sentiu a necessidade de adotar uma metodologia que permitisse uma abordagem flexível da investigação. Dessa forma foi possível observar o contexto organizacional e compatibilizar os pressupostos presentes na literatura, no mercado de software e nos indicadores que resultaram do contacto com os peritos da organização. Com o envolvimento dos peritos com responsabilidades nas experiências anteriores de gestão documental na empresa, foi possível não só caracterizar os sistemas atualmente em operação, mas também recolher informação sobre as experiências passadas neste mesmo âmbito. Foi efetuada uma análise detalhada da organização, das implementações e sistemas legados, das expectativas e das necessidades dos stakeholders, relativamente a uma solução de gestão documental. Seguidamente foi elaborada uma lista de funcionalidades e requisitos, organizados por classes e apresentada aos peritos da empresa, que atribuíram a cada um dos mesmos um grau de relevância. No final, foram avaliados os resultados e foi feita uma reflexão critica sobre a relevância de determinados requisitos, ou classes de requisitos em função das sensibilidades técnicas e operacionais dos peritos.2016-01-01T00:00:00ZGestão de portfólios de projetos - Estudo de mercado sobre os fatores que influenciam
http://hdl.handle.net/20.500.12253/1176
Title: Gestão de portfólios de projetos - Estudo de mercado sobre os fatores que influenciam
Authors: Woodcock, Carlos Jorge
Abstract: Resumo da dissertação submetida ao corpo docente do curso de Sistemas e Tecnologias da Informação da Universidade Atlântica, como parte dos requisitos necessários à obtenção da Licenciatura em Sistemas e Tecnologias da Informação elaborado sobre a orientação do Prof. Mário Macedo.
As empresas/organizações estão constantemente a introduzir e realizar novos projetos para garantir a sua sobrevivência no mercado de modo a se afirmarem. A utilização da intuição para aceitar projetos e os gerir não é suficiente para garantir o sucesso da organização. Este trabalho pretende demonstrar a importância da Gestão de Portfolios para gerir os diversos projetos e se realmente o mercado nacional está a adotar essa prática.
Através do estudo de inúmeros autores que deram o seu contributo nesta área será detalhado o que realmente é a Gestão de Portfólios de Projetos, dividindo o tema para o compreender mais pormenorizadamente através da sua contextualização, objetivos, forças, fraquezas, entre outros.
Com este trabalho procuro, através da aplicação de um estudo de mercado em organizações nacionais dos mais diversos segmentos de atividade, observar alguns padrões que induzem uma empresa a implementar uma gestão de portfólio efetiva, ou mesmo, identificar aqueles que levam uma organização a não aplicar efetivamente.2016-01-01T00:00:00ZVirtualização de recursos de TI: Estudo de Caso do ISQ
http://hdl.handle.net/20.500.12253/1085
Title: Virtualização de recursos de TI: Estudo de Caso do ISQ
Authors: Ribeiro, Bruno Miguel Rodrigues
Abstract: A prestação de serviços de formação profissional é uma área em constante evolução, nomeadamente com o desenvolvimento da formação à distância e a disponibilização crescente de cursos em formato digital.
O ISQ desenvolve um vasto conjunto de atividades de formação (ex. Passaporte Segurança, Técnico de Gás, Análise de Risco Ambiental) dispondo para tal de um conjunto de vinte salas de formação com mais de cem terminais cliente (PC).
A gestão destas salas oferece alguma complexidade na medida em que existe algum nível de especialização do parque informático com algum do software instalado apenas em máquinas específicas. A instalação de software local obriga a um conjunto de atividades significativas de manutenção, atualização e adequação às novas atividades de formação.
Esta situação cria problemas de disponibilidade, de interrupção forçada de ações de formação, de indisponibilidade e incapacidade de rentabilização dos equipamentos que em certas situações podem não dispor do software ou do desempenho necessário em cada situação.
A virtualização do software recorrendo ao VDI ( Virtual Desktop Integration) , com centralização de recursos e utilização de clientes RDP (Remote Desktop Protocol) pretende solucionar estes e outros problemas existentes, permitindo o reaproveitamento dos atuais recursos, a utilização não especializada dos equipamentos, a racionalização da instalação e configuração dos recursos informáticos bem como a poupança energética, entre outros benefícios a estudar.
Este estudo permite compreender o impacto dessa evolução no ISQ, comparando as realidades antes e depois do processo de virtualização, e perceber em que medida contribui para a melhoria da capacidade e qualidade de desenvolvimento de ações de formação.2016-01-01T00:00:00ZVirtualização de Servidores na Administração Pública: Estudo de Caso do SEF
http://hdl.handle.net/20.500.12253/1084
Title: Virtualização de Servidores na Administração Pública: Estudo de Caso do SEF
Authors: Rodrigues, Nelson Alexandre Ribeiro Alves
Abstract: A Virtualização de servidores tem seu início em 1960, com o ambiente VM370 da IBM. Hoje, a
virtualização em software, de hardwares de servidores, dentro de um contexto de pequenas e médias
empresas, ainda agrega as mesmas vantagens.
Analisamos as vantagens e desvantagens, o porquê em se utilizar a virtualização em software nos
servidores, e quais os resultados obtidos pela tecnologia, nos casos de estudo.
Objectivo deste trabalho é propor uma referência em termos de virtualização em software para o
público-alvo de analistas e gestores de tecnologia de informação, para observar esta solução com um
campo de análise. Este trabalho é direccionado para um empresa do estado devido ao seu poder de
capital direccionado ao investimento na área de tecnologia de informação, uma vez que representa
um grande serviço do estado.
Para a sua realização foi analisada uma organização do sector público que desenvolve serviços na
área da imigração, onde tem todo o seu suporte na tecnologia de informação.
Através de entrevistas, foi possível identificar que por um lado os colaboradores da empresa
compreendem a importância da virtualização, por outro lado consideram que a mesma é a apenas um
processo burocrático, ou por outro lado às dificuldades e resistências de uso dos sistemas de
informação.
Os resultados deste estudo permitem que uma organização pública pode reduzir alguns custos a nível
de manutenção e de pessoal.2016-01-01T00:00:00Z